BitLockerの回復キーを求められた！青い画面から進めない時の解決策

はじめに

• 「パソコンをつけたら、突然見たこともない青い画面が出た！」
• 「48桁の数字を入力してって言われても、そんなの知らない…」

この画面は「BitLocker（ビットロッカー）」というWindowsの守衛さんが、「本人確認ができないから、念のためロックしたよ！」と言っている状態です。

故障ではないので、落ち着いて対応すれば大丈夫です。この記事では、回復キーの見つけ方から、青い画面から抜け出す方法まで、わかりやすく順番に紹介します。

BitLockerのブルースクリーンが表示される原因

何も悪いことをしていないのにこの画面が出るのは、パソコンが「あれ？いつもと違う人が無理やり開けようとしてない？」と勘違いしてしまったからです。

• Windowsの大きなアップデートがあった
• BIOS（バイオス）というパソコンの根本の設定を変えた
• キーボードや部品を新しく付け替えた

これだけのことで、パソコンは「持ち主が変わったかも！」と警戒して、ロックをかけてしまうことがあるんです。

ステップ1：48桁の「回復キー」はどこにある？

まずは、求められている「鍵（数字）」を探しましょう。あなたが設定した覚えがなくても、多くの場合、以下の場所に自動で保存されています。

●　自分のMicrosoftアカウント（一番多い！）：スマホや別のPCを使って、「Microsoftアカウントの回復キー確認ページ」にサインインしてみてください。そこに48桁の数字が載っています。

●　印刷した紙やUSBメモリ：パソコンを買ったときや設定したときに、紙に印刷したり、ファイルとして保存したりしていませんか？

●　学校や会社の管理者に聞く：もし学校や会社から借りているパソコンなら、管理者の先生や担当の人が鍵を持っています。

1. スマホや別のPCでMicrosoftサポートページにアクセスして、アカウントにサインインします。

2. 資格情報を使用してアカウントにサインインします。

3. 「デバイス」に移動し、「詳細の表示」をクリックします。

4. スクロールして、「BitLockerデータ保護」を見つけ、「回復キーの管理」をクリックします。

5. 正確な回復キーが表示されます。

ステップ2：回復キーを入力しても「ループ」する場合

「正しい数字を入れたのに、再起動するとまた同じ画面が出る！」という厄介なパターンもあります。その時は、以下の操作を試してみましょう。

●　一度電源を完全に切る：回復キーを入力する画面で、電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了し、もう一度つけてみてください。これだけで直ることがあります。

●　「このドライブのロックを解除する」をスキップする：画面下の方にある「このドライブをスキップする」を選び、詳細オプションから「スタートアップ修復」を試すと、鍵なしで入れる場合があります。

コマンドプロンプトでBitLockerを強制解除する技

キーを入力してもループしてしまう、または画面が消えない時に試せる裏技です。

1. 回復キー入力画面で「このドライブをスキップする」などを選び、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を開きます。

2. 真っ黒な画面に「manage-bde -unlock C: -rp [ここに48桁の回復キー]」と入力してEnter。

3. 次に「manage-bde -protectors -disable C:」と打つと、保護を一時的にオフにできます。

4. これでWindowsが起動したら、すぐに設定からBitLockerをオフにするか、新しいキーをメモしましょう。

ステップ3：【便利】AOMEIソフトでBitLockerを管理する

「BitLockerって便利だけど、急にロックされるのは怖いな…」と思ったあなた。

「AOMEI Partition Assistant」には、このBitLockerを簡単に管理できる機能があります。

●　何ができるの？：

Windowsの難しい設定画面を開かなくても、ボタン一つで「鍵（回復キー）」をバックアップしたり、ロックをオフにしたりできます。

●　もしもの時のために：

一度無事にログインできたら、次からはパニックにならないように、AOMEIのソフトを使って回復キーを安全な場所に保存しておきましょう。

また、事前に「ブータブルメディア（救急箱USB）」を作っておけば、青い画面からでもファイルを救出できる可能性がグッと上がりますよ。

PAでBitLockerを管理する包括的なガイドは次のとおりです：

BitLockerを有効/無効にする

BitLockerを有効または無効にするには、プログラム内で対象ドライブを簡単に見つけて、「BitLockerを有効化」または「BitLockerを無効化」をクリックします。パスワードと回復キーの両方が認証に使用できます。

1. AOMEI Partition Assistantをインストールして起動します。画面上部のツールバーで「ツール」タブをクリックし、「BitLocker」を選択します。

2. すべてのドライブが表示されたら、暗号化したいドライブを見つけ、「BitLockerを有効化」をクリックします。

暗号化されたドライブを見つけて、「BitLockerを無効化」オプションをクリックします。

回復キーをバックアップする

BitLockerの回復キーがバックアップされていることを確認することは重要です。キーを忘れたり紛失したりすると、キーの取得が面倒になる場合があります。PAでは、キーをファイルに保存したり、印刷したりするオプションが提供されます。

1. 回復キーをバックアップしたい暗号化されたドライブを見つけ、「回復キーをバックアップ」オプションをクリックします。

2. 正しいパスワードを入力して「次へ」ボタンをクリックします。

3. 正しいパスワードを入力した後、回復キーをバックアップするには、「ファイルに保存」と「回復キーを印刷」2つの方法があります。1つの方法を選択して「次へ」ボタンをクリックします。

パスワードを変更する

BitLockerのパスワードを定期的に更新することはデータのセキュリティを高めます。PAでは、現在のパスワードや回復キーを使用してパスワードの変更を容易に行うことができます。

1. パスワードを変更したい暗号化されたドライブを見つけ、「パスワードを変更」オプションをクリックします。

2. パスワードを変更するには「パスワードでドライブパスワードを変更」「回復キーでドライブパスワードを変更」2つの方法があります。1つの方法を選択します。

3. パスワードの変更が成功すると、「パスワードが正常に変更された！」ウィンドウが表示されます。

ドライブをロック/ロック解除する

ドライブをロックすることで、BitLockerで暗号化されたボリューム上のすべての暗号化データへのアクセスを防止できます。パスワードまたは回復キーを使用してドライブをアンロックし、保護されたデータに再アクセスできます。

1. ドライブのロックを解除するには、「ドライブロック解除」オプションをクリックします。

2. ドライブのロックを解除するには、「パスワードでドライブのロックを解除」「回復キーでドライブのロックを解除」2つの方法が利用可能です。必要に応じて1つの方法を選択します。

3. 入力したパスワード／回復キーが正しければ、ロックが解除されます。

「AOMEI Partition Assistant」を使って、日頃からパーティションの管理やバックアップをしておけば、もしもの時も安心です。BitLockerの暗号化に加えて、PAには暗号化されたドライブのクローンを作成してデータをバックアップしたり、インストールされたプログラムを移動してCドライブの空き領域を確保したり、暗号化されたパーティションのサイズを変更したり、する機能があります。Windowsサーバーの場合は、Server版をお試しください。

ステップ4：どうしても解決しない時は？

残念ながら、どうしても回復キーが見つからず、どの操作も効かない場合は、パソコンを「初期化（リセット）」することになります。

初期化するとデータは消えてしまいますが、パソコンは再び使えるようになります。そうなる前に、ステップ1の「Microsoftアカウント」を隅々までチェックしてくださいね。

まとめ

BitLockerの青い画面が出ても、まずは落ち着くことが大切です。

• スマホでMicrosoftアカウントを確認して、48桁の数字を探す。
• 数字を入れてもダメなら、スタートアップ修復を試す。
• 無事に入れたら、次は AOMEI Partition Assistant でしっかり鍵を管理する。

「鍵」さえ見つかれば、あなたのデータは守られます。ゆっくり一つずつ確認していきましょう！

BitLockerブルースクリーン問題に関するFAQ

Q1. 起動時に突然「BitLocker 回復」の青い画面が出るようになったのはなぜですか？

A. ハードウェアの構成変更や、セキュリティ上の変化をシステムが検知したためです。例えば、マザーボードの交換、BIOS/UEFIのアップデート、セキュアブート設定の変更、あるいは外部デバイス（USBメモリなど）を接続したまま起動した際に、不正なアクセスを防ぐためにロックがかかることがあります。故障ではなく、BitLockerが正常に保護機能を発揮している状態です。

Q2. 48桁の回復キーを忘れてしまいました。確認する方法はありますか？

A. 主に以下の3つの場所を確認してください。

Microsoftアカウント：別のデバイスから Microsoftアカウントの回復キーページ にサインインして確認。

印刷物またはPDF：設定時に保存した紙の控えやファイル。

職場・学校のアカウント：組織のPCの場合は、管理者がAzure ADなどで管理していることがあります。 これらで見つからない場合、データの取り出しは非常に困難になります。

Q3. 正しい回復キーを入力しても、再起動するとまた同じ画面に戻ってしまいます。

A. 「回復ループ」に陥っている可能性があります。この場合、一度Windowsの回復環境（コマンドプロンプト）から manage-bde -unlock コマンドを使用して手動でロックを解除するか、一時的にBitLockerの保護を無効化（Suspend）する必要があります。原因がBIOS設定にある場合は、設定を元に戻すことで解決することもあります。

Q4. ブルースクリーンで操作ができません。AOMEI Partition Assistantで解決できますか？

A. はい、ブータブルメディアを作成して修復を試みることができます。別のPCでAOMEI Partition Assistantを使い「ブータブルUSB」を作成し、そこから問題のPCを起動します。MBRの再構築やパーティションの修復機能を試すことで、ブート情報の不整合によるエラーを解消し、正常なログイン画面に戻れる可能性があります。

Q5. 今後、このブルースクリーンを発生させないための対策はありますか？

A. システム変更を行う前に、BitLockerを「一時停止」させてください。BIOSの更新やハードウェアの増設を行う際は、事前にコントロールパネルから「BitLockerを中断する」を選択しておくことで、次回の起動時に回復キーを求められるのを防げます。また、AOMEI Partition Assistantなどでディスククローンを行う前にも、一時停止または解除しておくことが推奨されます。