「解決済み」BitLockerオフラインファイルへのアクセスが拒否され、暗号化を解除できない

ケース：BitLockerオフラインファイルへのアクセスが拒否されました

BitLockerの有効化と同期は、便利なアクセスとデータの安全性を確保するのに間違いなく役立ちます。ただし、作成したファイルを開こうとするときに、「オフラインファイルにアクセスが拒否されました。管理者に連絡してください」というプロンプトが表示されることがあります。オフラインファイルへのアクセスが拒否される理由はさまざまです。この投稿では、対応する解決策を提供いたします。

Windows PCでBitLockerオフラインファイルアクセスが拒否される問題を修正する方法

BitLockerを無効にして再度開くか、暗号化サービスを起動してBitLockerオフラインファイルへのアクセスが拒否される問題を解消する方法があります。このセクションでは、その方法をご紹介いたします。

方法1. BitLockerを無効にして再度有効にする

ユーザーの質問：BitLockerはオフラインファイルを暗号化しますか？ はい、BitLockerはディスク全体を暗号化し、オフラインファイルも暗号化します。BitLockerが有効になっていると、ファイルがオンラインまたはオフラインでアクセスされているかにかかわらず、ディスク上のデータを保護するのに役立ちます。

BitLockerオフラインファイルアクセスが拒否された場合、BitLockerを無効にしてから再度有効にすることができます。

ステップ 1. コントロールパネルを開きます。「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」の順にクリックします。

ステップ 2. 「オペレーティング システムドライブ」欄の「BitLockerを無効にする」をクリックします。

ステップ 3. 表示された画面で「BitLockerを無効にする」ボタンを選択すると、無効化が開始されます。

ステップ 4. PCを再起動し、コントロールパネルの「BitLockerドライブ暗号化」に進みます。

ステップ 5. 「BitLockerを有効にする」を選択してパスワードを設定します。

方法2. BitLockerドライブ暗号化サービスを使用する

「BitLockerがドライブにアクセスできないため、オフラインファイルへのアクセスが拒否されました」という問題の解決策として主な解決方法は、サービス上のアクセス拒否エラーに対処することです。これを行うには、BitLockerドライブ暗号化サービスが自動的に起動するように設定されているかを確認してください。

このサービスにより、BitLockerはユーザーがドライブにアクセスする際にさまざまなアクションを促すことができます。さらに、ユーザーの操作を必要とせずに、BitLockerで保護されたドライブを自動的にアンロックすることもサポートします。

「BitLockerオフラインファイルへのアクセスが拒否されました」という問題を「BitLockerドライブ暗号化サービス（BitLocker Drive Encryption Service）」を確認することで修正するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1. 「Win+R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。「services.msc」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

ステップ 2. 右パネルで「BitLocker Drive Encryption Service」を見つけ、ダブルクリックします。

ステップ 3. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。「OK」をクリックして設定を保存します。

ステップ 4. 「BitLocker Drive Encryption Service」の説明ペイン内で、「サービスの再起動」を選択します。

ステップ 5. 最後に、PCを再起動し、BitLockerドライブが問題なくアクセスできます。

ヒント：Windows PCでBitLockerを簡素化管理する方法

Windows BitLockerはデータセキュリティのための高度なツールです。ただし、複雑な技術スキルの要件や、問題が発生した場合のトラブルシューティング手順が難しいため、すべてのユーザーが利用できるわけではありません。したがって、より簡単なBitLocker管理の代替ツールAOMEI Partition Assistant Professionalをお勧めしたいと思います。

回復キーのバックアップ

ステップ 1. AOMEI Partition Assistantをインストールして開きます。画面上部の「ツール」タブをクリックし、「BitLocker」を選択します。

ステップ 2. すべてのドライブ（オペレーティングシステムドライブ、固定データドライブ、リムーバブルドライブなど）が表示されたら、暗号化したいドライブを見つけ、「BitLockerを有効化」をクリックします。

ステップ 3. ドライブを暗号化するためのパスワードを二回入力し、「次へ」をクリックします。

ステップ 4. ドライブを暗号化するためのパスワードを設定し確認する際、回復キーをバックアップする方法「ファイルに保存」または「回復キーを印刷」を選択します。

??「ファイルに保存」をクリックした場合、回復キーを保存するこのPC上の場所を選択・指定してください。

「Bitlocker Recovery Key＋45ビットキー」という名前の.txtファイルが作成されます。重要な回復キーがこの.txtファイルに保存されるので、このファイルを保持しておいてください。

??「回復キーを印刷」をクリックした場合、Windowsの印刷機能が有効になり、回復キーを印刷することができます。

ステップ 5. 次に、「「次へ」ボタンをクリックして暗号化プロセスを開始します。現在のシステムドライブを暗号化する場合、パソコンを再起動して「Windows PE」（Windowsプレインストール環境）から起動する必要があります。プログラムは該当PC上にWindows PEを自動的に作成します。

ステップ 6. 暗号化プロセスが完了したら、「完了」をクリックします。

BitLockerのパスワードの変更

ステップ 1. パスワードを変更したい暗号化されたドライブを見つけ、「パスワードを変更」オプションをクリックします。

ステップ 2. パスワードを変更するには「パスワードでドライブパスワードを変更」「回復キーでドライブパスワードを変更」2つの方法があります。1つの方法を選択します。

ステップ 3. パスワードの変更が成功すると、「パスワードが正常に変更された！」が表示されます。

ドライブのロック／ロック解除

ドライブがロックされていない場合、「ドライブをロック」オプションをクリックしてドライブを直接ロックすることができます。

ドライブがすでにロックされている場合、BitLockerを管理するために使用可能なオプションは「ドライブロック解除」だけです。BitLockerの管理を行う前に、まずはドライブのロックを解除する必要があります。

BitLockerの無効化

ステップ 1. 復号化したい暗号化ドライブを見つけ、「BitLockerを無効化」オプションをクリックします。

ステップ 2. ドライブを復号化するには、「パスワードでドライブを復号化」「回復キーでドライブを復号化」2つの方法が利用可能です。必要に応じて1つの方法を選択します。

??「パスワードでドライブを復号化」を選択した場合、正しいパスワードを入力して「復号化」ボタンをクリックします。

??「回復キーでドライブを復号化」を選択した場合、.txtファイルに保存されている「回復キー」またはドライブを暗号化する時に印刷された「回復キー」を入力して「復号化」ボタンをクリックします。

復号化プロセスが開始され、ドライブの復号化に時間がかかる場合があります。復号化が完了するまで、プログラムを終了したり、ドライブを取り外したり、電源を切ったりしないでください。

ステップ 3. 復号化プロセスが完了したら、「完了」をクリックします。

まとめ

BitLockerでオフラインファイルへのアクセスが拒否された場合、2つの方法で修正できます：BitLockerを無効にして再度有効にするか、BitLockerサービスを実行します。BitLockerの問題を簡単に解決したい、より簡単的に管理したい場合は、AOMEI Partition Assistantを使用することをお勧めします。

これはオールインワンディスクパーティション管理ツールです。ディスク容量が不足している警告に遭遇した場合、このツールを使用してインストールされたアプリを別のドライブに移動したり、大きなファイルや重複ファイルを削除したり、空き領域を割り当てたりすることができます。ディスクやコンピュータのアップグレードを計画している場合、OSの移行やディスクのクローンを使用すると、元のデータを新しいデバイスに素早く転送できます。

Windows Server 2022、2019、2016、2012、2008、2003のユーザーの場合、AOMEI Partition Assistant Serverを選択できます。